Términos de Servicio de Kelssira
Última actualización: 21 de septiembre de 2026. Borrador pendiente de revisión legal.
Este documento es un borrador pendiente de revisión legal.
1. Aceptación de estos términos
Estos Términos de Servicio regulan el uso del sitio web kelssira.com, de las aplicaciones y de los servicios ofrecidos por Kelssira, nombre comercial de Cancor LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el estado de Florida, Estados Unidos ("Kelssira", "nosotros").
Al crear una cuenta, contratar una suscripción, descargar o utilizar cualquiera de nuestras aplicaciones, o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices nuestros servicios.
Si utilizas nuestros servicios en nombre de una empresa u otra organización, declaras que tienes autoridad para obligarla a estos términos, y "tú" se referirá a esa organización.
2. Nuestros servicios
Kelssira ofrece cuatro tipos de servicios:
- Aplicaciones por suscripción: software listo para usar, disponible para distintas plataformas, cuyo acceso se concede mediante una suscripción mensual o anual.
- Desarrollo a medida: creación de aplicaciones o sitios web específicos para un cliente, según un acuerdo de proyecto independiente.
- Soporte técnico: asistencia sobre las aplicaciones que desarrollamos.
- Gestión de dominios, sitios web y correo electrónico: administración de esos recursos por cuenta del cliente, según un acuerdo independiente.
Las secciones 3 a 8 se aplican principalmente a las aplicaciones por suscripción. La sección 9 se aplica a los servicios a medida y de gestión. Las demás secciones se aplican a todos los servicios.
3. Cuenta de usuario
Para utilizar nuestras aplicaciones por suscripción necesitas crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Debes avisarnos de inmediato a [email protected] si sospechas de un uso no autorizado.
Debes tener al menos dieciséis años para crear una cuenta. Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas.
4. Suscripciones, prueba gratuita y precios
Cada aplicación indica en su página del sitio web, o en su ficha de la tienda correspondiente, el precio de la suscripción mensual y anual, la duración del período de prueba gratuita, si lo hay, y las funciones incluidas.
Durante el período de prueba gratuita puedes usar la aplicación sin costo. Al finalizar la prueba, el acceso continúa solo si contratas una suscripción de pago. No cobraremos automáticamente al terminar la prueba salvo que hayas registrado un método de pago y aceptado expresamente la conversión a suscripción de pago.
Los precios se expresan en dólares estadounidenses, salvo que se indique otra moneda. Los impuestos aplicables se añaden cuando la ley lo exige. Podemos modificar los precios; cualquier cambio se comunicará con al menos treinta días de antelación y se aplicará a partir del siguiente período de renovación.
5. Pagos y renovación automática
Las suscripciones contratadas a través de nuestro sitio web se cobran mediante Stripe, nuestro proveedor de pagos. No almacenamos datos de tarjetas.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, mensual o anual, por un período igual y al precio vigente, hasta que las canceles. Antes de cada renovación anual te enviaremos un aviso por correo electrónico.
Si un cobro falla, intentaremos realizarlo de nuevo y te avisaremos. Si el pago no se completa, suspenderemos el acceso a la aplicación. Si la suscripción permanece impagada durante noventa días, podremos cancelar la cuenta y eliminar los datos asociados, conforme a nuestra Política de Privacidad.
Las suscripciones contratadas dentro de una aplicación distribuida por Microsoft Store, Google Play o App Store se cobran, renuevan y cancelan a través de esa tienda y con arreglo a sus condiciones. En esos casos, la gestión del cobro, la cancelación y cualquier reembolso corresponde a la tienda, no a Kelssira.
6. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a [email protected]. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado, durante el cual conservas el acceso.
Los períodos ya pagados no son reembolsables, ni total ni parcialmente, salvo que la ley aplicable en tu país o estado exija lo contrario, o que decidamos otorgar un reembolso a nuestra discreción. Ponemos a tu disposición un período de prueba gratuita precisamente para que evalúes la aplicación antes de pagar.
Si eres consumidor residente en la Unión Europea o el Reino Unido, puedes tener derecho a desistir de la compra dentro de los catorce días siguientes; al iniciar el uso del servicio digital durante ese plazo, aceptas que el derecho de desistimiento se pierde en la medida permitida por la ley.
7. Licencia de uso y restricciones
Mientras tu suscripción esté activa te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la aplicación en los dispositivos que la ficha del producto indique, con fines propios de tu actividad profesional o comercial.
No puedes: copiar, modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa de la aplicación; revenderla, alquilarla o sublicenciarla; eludir sus mecanismos de licencia o de seguridad; usarla para fines ilegales; ni utilizarla para desarrollar un producto competidor.
Todo el software, diseño, marcas y contenidos son propiedad de Cancor LLC o de sus licenciantes. Estos términos no te transfieren ningún derecho de propiedad.
8. Tus datos y tu contenido
Conservas la propiedad de toda la información que introduzcas en nuestras aplicaciones, incluidos los datos de tus clientes. Nos concedes únicamente el permiso necesario para almacenarla, procesarla y respaldarla con el fin de prestarte el servicio.
Eres responsable de la legalidad de esos datos y de contar con las autorizaciones necesarias para introducirlos, en especial cuando incluyan información de terceros.
Realizamos copias de seguridad periódicas, pero te recomendamos exportar tus datos con regularidad. Tras la cancelación, podrás solicitar una exportación de tus datos durante treinta días; pasado el plazo indicado en la Política de Privacidad, se eliminarán.
9. Desarrollo a medida y servicios de gestión
Los proyectos de desarrollo a medida y los servicios de gestión de dominios, sitios web y correo electrónico se rigen por un acuerdo escrito independiente para cada cliente, que establece el alcance, los plazos, el precio, la forma de pago y la titularidad de los resultados. En caso de conflicto entre ese acuerdo y estos términos, prevalece el acuerdo.
Salvo que el acuerdo indique otra cosa: los dominios y cuentas de correo se registran a nombre del cliente, que es su titular; el cliente es responsable de pagar a tiempo las renovaciones, cuyo impago puede provocar la pérdida del dominio o de las cuentas; y Kelssira conserva los derechos sobre las herramientas, bibliotecas y componentes genéricos que reutiliza en varios proyectos, concediendo al cliente licencia para usarlos dentro de su proyecto.
10. Soporte técnico y disponibilidad
El soporte técnico se presta por correo electrónico en [email protected] para las aplicaciones y servicios que desarrollamos. No garantizamos tiempos de respuesta concretos salvo que se acuerden por escrito.
Trabajamos para que nuestros servicios estén disponibles de forma continua, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores o causas ajenas a nuestro control. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida.
Podemos publicar actualizaciones que corrijan errores, mejoren la seguridad o añadan funciones. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir usando la aplicación. Podemos también retirar funciones o aplicaciones completas con un aviso previo de al menos sesenta días; si retiramos una aplicación con suscripciones activas, reembolsaremos la parte proporcional no disfrutada.
11. Exclusión de garantías
Nuestros servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, excluimos cualquier garantía expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el software esté libre de errores ni que satisfaga todas tus necesidades.
Eres responsable de verificar que la aplicación es adecuada para tu actividad, de cumplir las obligaciones legales propias de tu profesión o negocio, y de conservar copias de tu información.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Cancor LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de beneficios, ingresos, datos o clientela, derivados del uso o de la imposibilidad de usar nuestros servicios.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un servicio no superará el importe que nos hayas pagado por ese servicio durante los doce meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad; en esos casos, las limitaciones se aplicarán en la máxima medida permitida.
13. Indemnidad
Te comprometes a mantener indemne a Cancor LLC frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso de los servicios en infracción de estos términos o de la ley, o de los datos que introduzcas en nuestras aplicaciones.
14. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos términos, si tu uso pone en riesgo la seguridad del servicio o de otros usuarios, o si la ley nos lo exige. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos oportunidad de corregir el incumplimiento.
Tú puedes cancelar en cualquier momento conforme a la sección 6. Las secciones 7, 8, 11, 12, 13, 15 y 16 continuarán vigentes tras la terminación.
15. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, sin aplicación de sus normas sobre conflicto de leyes.
Antes de iniciar cualquier acción legal, te pedimos que nos escribas a [email protected] para intentar resolver el conflicto de buena fe durante al menos treinta días.
Cualquier disputa que no se resuelva de esa forma se someterá a los tribunales estatales o federales con sede en el condado de Broward, Florida, a cuya jurisdicción te sometes, salvo que la legislación de protección al consumidor de tu lugar de residencia te otorgue derechos irrenunciables que dispongan otra cosa.
16. Disposiciones generales
Podemos modificar estos términos. Publicaremos la versión vigente en kelssira.com con la fecha de la última actualización y, si los cambios son significativos, te avisaremos por correo electrónico con al menos treinta días de antelación. Si continúas usando los servicios después de esa fecha, aceptas los nuevos términos; si no estás de acuerdo, puedes cancelar.
Si alguna disposición se declara inválida, las restantes conservarán su validez. Nuestra falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia. No puedes ceder estos términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a una entidad que continúe nuestra actividad.
Estos términos, junto con la Política de Privacidad y, en su caso, el acuerdo de proyecto correspondiente, constituyen el acuerdo completo entre tú y Cancor LLC.
En caso de discrepancia entre la versión en español y la versión en inglés de estos términos, prevalecerá la versión en inglés.
17. Contacto
Kelssira, nombre comercial de Cancor LLC, sociedad registrada en Florida, Estados Unidos. Correo electrónico: [email protected].