Política de Privacidad de Kelssira

Última actualización: 21 de septiembre de 2026. Borrador pendiente de revisión legal.

Este documento es un borrador pendiente de revisión legal.

1. Quiénes somos

Kelssira es el nombre comercial de Cancor LLC, una empresa registrada en el estado de Florida, Estados Unidos. En este documento, "Kelssira", "nosotros" o "nuestro" se refieren a esa empresa.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recogemos a través de nuestro sitio web kelssira.com y de nuestras aplicaciones, con qué finalidad los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

Si tienes cualquier duda sobre esta política, puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:

Datos de contacto: cuando nos escribes a través del formulario de contacto, recogemos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
Datos de cuenta: si creas una cuenta para usar una de nuestras aplicaciones, recogemos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y una contraseña, que almacenamos siempre cifrada.
Datos de suscripción y facturación: si contratas una suscripción, conservamos el plan contratado, las fechas de inicio, renovación o cancelación, y los datos de facturación necesarios para emitir comprobantes.
Datos técnicos de uso: registros básicos de funcionamiento, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y la versión de la aplicación, que utilizamos para detectar errores y proteger el servicio.
Estadísticas del sitio web: utilizamos Cloudflare Web Analytics, una herramienta de medición que no emplea cookies, no crea perfiles y no identifica a visitantes individuales.

No recogemos datos de categorías especiales, como información de salud, origen étnico, creencias religiosas u orientación sexual, y te pedimos que no nos envíes ese tipo de información a través de nuestros formularios.

3. Datos de pago

No recogemos, no procesamos y no almacenamos números de tarjetas de crédito o débito en ningún momento.

Los pagos realizados desde nuestro sitio web se procesan a través de Stripe, un proveedor de servicios de pago independiente. Los datos de tu tarjeta se envían directamente a Stripe y se rigen por su propia política de privacidad. Nosotros recibimos de Stripe únicamente la confirmación del pago y datos limitados, como los últimos cuatro dígitos de la tarjeta y el estado de la suscripción.

Las compras realizadas dentro de aplicaciones distribuidas en Microsoft Store, Google Play o App Store se procesan íntegramente por esas plataformas, conforme a sus propias políticas de privacidad. En esos casos no tenemos acceso a tus datos de pago.

4. Para qué usamos tus datos

Para responder a tus consultas y prestarte soporte técnico.
Para crear y administrar tu cuenta de usuario.
Para gestionar suscripciones, renovaciones, cancelaciones y facturación.
Para mantener la seguridad del servicio, prevenir el fraude y corregir errores.
Para cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

Cuando la ley aplicable lo exige, la base legal de este tratamiento es la ejecución del contrato que nos vincula, nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro, o el cumplimiento de obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales, no los alquilamos y no los cedemos a terceros con fines publicitarios.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio, y solo en la medida indispensable:

Stripe, para el procesamiento de pagos y suscripciones.
Cloudflare, para el alojamiento del sitio web, la protección frente a ataques y las estadísticas de visitas.
Microsoft, para nuestro servicio de correo electrónico corporativo.
Microsoft Store, Google Play y App Store, cuando distribuyes o adquieres una aplicación a través de esas tiendas.

También podremos divulgar datos cuando una autoridad competente lo exija legalmente o cuando sea necesario para defender nuestros derechos.

6. Transferencias internacionales

Nuestros servicios se prestan desde Estados Unidos y algunos de nuestros proveedores operan servidores en distintos países. Si accedes desde fuera de Estados Unidos, tus datos pueden ser transferidos y tratados en ese país u otros. Seleccionamos proveedores que aplican mecanismos de transferencia reconocidos y medidas de protección adecuadas.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mensajes del formulario de contacto: hasta dos años desde el último contacto.
Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta noventa días después de su eliminación.
Registros de facturación: durante el plazo exigido por la legislación fiscal y contable aplicable, normalmente siete años.
Registros técnicos: hasta doce meses.

8. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su corrección, su eliminación, la limitación de su tratamiento, una copia en formato portable, o presentar una objeción al tratamiento. También puedes retirar tu consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos previstos por la ley aplicable.

Si resides en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Si resides en California, tienes derecho a saber qué datos recogemos, a solicitar su eliminación y a no ser discriminado por ejercer esos derechos; hacemos constar que no vendemos ni compartimos datos personales en el sentido de la legislación californiana.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, y no están destinados a menores de dieciséis años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos. Si eres madre, padre o tutor y crees que esto ha ocurrido, escríbenos a [email protected].

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, entre ellas el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, el almacenamiento cifrado de contraseñas y el acceso restringido a la información. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a notificar las violaciones de seguridad que te afecten cuando la ley lo exija.

11. Cookies

Nuestro sitio web no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento. Podemos emplear cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, como las que mantienen tu sesión iniciada o recuerdan el idioma que has elegido.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Si los cambios son significativos, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.

13. Contacto

Kelssira, nombre comercial de Cancor LLC. Correo electrónico: [email protected]. Puedes solicitarnos nuestra dirección postal escribiéndonos a esa dirección.